Preguntas Frecuentes

FAQ´S

¿Qué tipo de prendas aceptan para limpieza?

Aceptamos una amplia variedad de prendas, incluyendo ropa de uso diario, abrigos, vestidos, trajes y prendas de diseñador y lujo.

¿Cómo tratan las manchas difíciles?

Contamos con productos y técnicas especializadas para tratar manchas difíciles. Evaluamos cada prenda individualmente para aplicar el tratamiento más adecuado.

¿Cómo garantizan el cuidado de prendas de diseñador o lujo?

Utilizamos métodos especializados y productos de alta calidad para asegurar que las prendas de diseñador y lujo reciban el tratamiento adecuado y se conserven en perfecto estado.

¿Cuánto tiempo tardan en entregar las prendas?

Nuestro tiempo estándar de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del tipo de servicio requerido.

¿Qué debo hacer si tengo una prenda muy delicada?

Le recomendamos informar a nuestro equipo sobre la delicadeza de la prenda para que podamos analizar las características principales, evaluar y aplicar el tratamiento más adecuado al tipo de textil.

¿Pueden limpiar ropa de cama o cortinas?

Sí, ofrecemos limpieza de ropa de cama, cortinas, y otros artículos del hogar que requieren un tratamiento especial.

¿Ofrecen servicio urgente?

Sí, tenemos un servicio urgente con entrega en 24 horas para aquellas prendas que necesiten ser tratadas rápidamente.

¿Cómo cuidan los abrigos de lana o cachemira?

Tratamos los abrigos de lana o cachemira con productos suaves y técnicas especializadas para mantener la textura y calidad de la prenda.

¿Qué hago si una prenda se daña durante el proceso?

Si ocurre algún inconveniente con su prenda, trabajaremos con usted para encontrar una solución adecuada, que puede incluir la reparación o reembolso en casos excepcionales.

¿Cómo solicito una recogida de prendas?

Puede solicitar la recogida de prendas a través de nuestra página web, llamándonos directamente o bien por mensaje via Whatsapp.